佐賀市の 小児科 アレルギー 漢方 東洋医学なら
統合医療やまのうち小児科・内科

統合医療やまのうち小児科・内科
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佐賀県佐賀市兵庫北5丁目8-7-2

お客さまと向き合う7ヶ条
先日「ほけんの窓口」さんにお世話になった時、ほけんの窓口の「お客様と向き合う7ヶ条」の存在を知りました。

  • 一.「お客さまの意向」を承ることが、私たちの仕事の始まりです
  • 二.「お客さまの立場」で考えることが、私たちの仕事の基本です
  • 三.「お客さまの期待」に応えることが、私たちの仕事の責任です
  • 四.「お客さまの評価」こそが、私たちの仕事の物差しです
  • 五.「お客さまの満足」を得られることが、私たちの仕事の目標です
  • 六.「お客さまの感動」をお手伝いし共感することが、私たちの仕事の喜びです
  • 七.「お客さまの『ありがとう』」のひと言が、私たちの仕事の終わりです

お客様を患者様に置き換えた時、自分はそこまで出来ているのか???

反省

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